سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصية العمال والعاملات وجميع مستخدمي موقع وخدمات المرصد الفلسطيني للحقوق العمالية (PLRO)، وبالتعامل المسؤول والآمن مع المعلومات والبيانات التي تصل إلينا.
1. نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقع PLRO أو الخدمات الإلكترونية المرتبطة به، بما في ذلك تقديم الشكاوى والبلاغات وطلبات الاستشارة القانونية والتواصل مع المرصد.
2. المعلومات التي قد نجمعها
قد تشمل البيانات التي يتم جمعها، بحسب طبيعة الخدمة:
- الاسم وبيانات الاتصال.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- مكان السكن أو المحافظة عند الحاجة.
- مكان العمل والقطاع وطبيعة علاقة العمل.
- المعلومات المرتبطة بالشكوى أو البلاغ أو الاستشارة.
- المستندات والوثائق والأدلة التي يقدمها المستخدم.
- المعلومات الضرورية لمتابعة الحالة أو إحالتها إلى جهة مختصة.
- بيانات تقنية محدودة مرتبطة باستخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط.
يعتمد PLRO مبدأ تقليل البيانات، ولذلك لا يجمع إلا المعلومات اللازمة للغرض الذي تقدم من أجله.
3. لماذا نستخدم المعلومات؟
- استقبال وتسجيل الشكاوى والبلاغات والاستشارات.
- التواصل مع صاحب الحالة.
- التحقق من المعلومات والوثائق.
- تحديد مسار الإحالة والمتابعة.
- تقديم المعلومات والإرشاد الأولي.
- تحليل أنماط الانتهاكات العمالية.
- إعداد التقارير والإحصاءات والدراسات.
4. سرية الحالات
يتم التعامل مع الشكاوى والبلاغات والاستشارات بسرية، ولا يعني تقديم حالة إلى المرصد أن تفاصيلها أو هوية صاحبها ستنشر على الموقع أو ضمن تقارير PLRO.
5. مشاركة المعلومات
لا تتم مشاركة البيانات الشخصية أو الحساسة بصورة عامة. وقد تتطلب معالجة بعض الحالات مشاركة الحد الأدنى الضروري من المعلومات مع جهة مختصة، مثل:
- العيادة القانونية.
- فروع الاتحاد العام لنقابات عمال فلسطين.
- النقابات القطاعية المختصة.
- جهة رسمية أو قانونية مختصة.
- جهة متخصصة تقدم خدمة مكملة للحالة.
تتم المشاركة لغرض محدد، وفي حدود الضرورة، ووفق الإجراءات المعتمدة ومراعاة الموافقة وتقييم المخاطر عندما يكون ذلك مطلوبًا.
6. الإحصاءات والتقارير
يستخدم المرصد البيانات المجمعة لفهم أنماط الانتهاكات والقضايا العمالية. ويتم، قدر الإمكان، فصل البيانات التي تحدد هوية الأشخاص عن البيانات المستخدمة في التحليل، واستخدام معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية عند إعداد التقارير والإحصاءات والمنتجات العامة.
7. نشر الحالات الفردية
لا ينشر PLRO معلومات عن حالة فردية بصورة قد تكشف هوية صاحبها إلا بعد استكمال إجراءات التحقق والحماية وتقييم المخاطر والحصول على الموافقات اللازمة عندما يكون ذلك مطلوبًا.
وتبقى حماية العامل والعاملة والأسرة والشهود والمبلغين مقدمة على الاعتبارات الإعلامية أو الدعوية.
8. أمن المعلومات
يعتمد المرصد إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية المعلومات من الفقد أو الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به، ويقتصر الوصول إلى البيانات الحساسة على الأشخاص المخولين وفق مسؤولياتهم.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ المرصد بالبيانات للمدة اللازمة للغرض التشغيلي أو القانوني أو المهني المرتبط بها، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق إجراءات الأرشفة أو الحذف أو الإتلاف الآمن المعتمدة.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تديرها جهات أخرى. ولا تنطبق سياسة خصوصية PLRO تلقائيًا على تلك المواقع، لذلك ينصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة استجابة لتطور خدمات وأنظمة وسياسات المرصد، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة وبيان تاريخ آخر تحديث.
التواصل بخصوص الخصوصية
للاستفسار حول الخصوصية أو التعامل مع المعلومات يمكن التواصل مع:
المرصد الفلسطيني للحقوق العمالية (PLRO)ضمن الاتحاد العام لنقابات عمال فلسطين
البريد الإلكتروني: info@palro.org
الرقم المجاني: 1800120120
فلسطين – نابلس